東十条 iPhone ゴーストタッチ 修理

東十条 iPhone ゴーストタッチ 修理

 

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東十条 iPhone ゴーストタッチ 修理

本日は東十条からご来店のお客様。

走行中のバイクからiPhoneを落としてしまい液晶がおかしくなり、タッチも思うように効かない状態。

 

そして画面には「iPhoneは使用できません」。

あらー・・・これはこれは。

お客様に、触ってないのに画面が動いたりしてなかったですか？と聞いてみると

画面が勝手に動いて電源も切れなかったです。と・・・

ですよねー。

この症状は液晶にダメージが入ると稀に出る「タッチ暴走」や「ゴーストタッチ」と呼ばれるものです。

触っていないのに画面が動いたり、押してないパスコードが入力されたりとめちゃくちゃ厄介です。

今回はそんなゴーストタッチの影響でパスコードが勝手に押されてしまい、使用不可になってしまったという感じ。

 

なぜそんな事になってしまうのか？

iPhoneはセキュリティ上、盗難などで第三者に使用されないための機能として、

パスコードを11回間違えるとiPhoneは完全にロックされます。

 

こればかりは修理店でもアップルでもどうにもできません。

引き続き端末を使用するには初期化しかないのです。

もちろん初期化なのでデータは全て消えます。

Oh…パンナコッタなんてこった

 

幸いにも今回のお客様はiCloudに3日前のバックアップデータがあったため無事データも復元する事ができました。

でもバックアップを取っていなかったら・・・

 

まぁ、なんといいますか。ご愁傷さまといいますか、どんまいといいますか。

地獄ですよね。

 

 

じゃあデータを諦めて初期化して使いますよ！！

となってもこれまた盗難などへの対策として初期化後に今までの使用者との紐付けを確認するため、

Apple IDとパスワードの入力が必要になります。

徹底した盗難対策・・・さすがはアップル。抜かりない。

 

AppleIDとパスワードは覚えている方のほうが多いんですが、

最近だと便利になったおかげで全て顔認証や指紋認証で済ませる方も多いです。

なので、ド忘れしてしまい思い出せないという方も少なくありません。

 

私はメモ帳アプリの中にパスワード類は保存してあるから大丈夫！という方もいらっしゃいますが、

今回の初期化に関してはそれも消えるので見ることが出来ません。

 

となるとやはり覚えられない場合はご自宅にメモを保存してください。

今回のお客様はなんとか思い出して数回目のチャレンジでようやく認証されました。

 

あ、ちなみに修理としましては液晶交換後に初期化をしてバックアップから復元。

1時間30分くらいで終わりました。

いやー、しかし本当にバックアップがあって良かったです。

 

もし液晶の動作に不具合を感じたらスリープ状態のままお持込ください。

もし電源を切れるなら切ってしまったほうが更に安心です。

ご来店お待ちしております。

 

 

 

 

もし 「閉店ギリギリかも」 とか 「少し過ぎちゃう」 などありましたら

お電話で お気軽に お問い合わせください♪

はじめての方でも 丁寧に ご説明させていただきます。

 

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