皆さんこんにちは!
iPhone修理のクイック八王子店です!!
本日はiPhoneやiPadの故障や調子が悪い時の対応について、
これだけはお客様側で必ず行ったほうがいいと思うことを私個人の見解を含めて記載していきます。
iPhoneやiPadの調子が悪い、故障した場合の対応
・データのバックアップを必ずとること。
iPhoneやiPadの故障で一番多いのが画面割れですが、
割と画面あ割れた状態でも使えることがよくあるので、そのまま使っていて問題ないと軽視する方が殆どかと思われます。
ですが、突然タッチが効かなくなったり、勝手にタッチがされてしまって「iPhoneが使用できません」の文字が画面に表示されてしまい、
iPhoneやiPadを完全に初期化しないと使えなくケースに陥ることはよくあります。
どちらのパターンに陥ってもデータのバックアップが取れない状態になってしまいますので、
画面割れ以外でもiPhoneやiPadが故障して、かろじて操作ができる状態であれば、
データのバックアップは必ず最優先でとっておきましょう!
・操作ができない、調子が悪い時は再起動or強制再起動を試す。
稀に操作が効かなくなってそのまま電源も落とせない症状や他にもなにか調子が悪いときに試すことは、
「再起動か強制再起動」を試してみてください。
操作ができる場合はいつもどおり、画面をスライドして電源をシャットダウンする再起動でいいのですが、
一切操作が効かないときは、強制再起動を試みるしかありません。
ただし、強制再起動は機種によりやり方がことなるため、以下を参考にお試しください。
■iPhone6s/6sPlus/SE 以前の機種の場合
電源ボタンとホームボタンを同時に押して、しばらく待つと強制再起動が行われます。
■iPhone7/7Plus/8/8Plus の場合
電源ボタンと音量ボタン(ダウン)を同時に押して、しばらく待つと強制再起動が行われます。
■iPhoneX/Xs/XsMAX/XR の場合
音量ボタン(アップ)を押してすぐ放し、音量ボタン(ダウン)を押してすぐ放し、最後に電源ボタンを押して、しばらく待つと強制再起動が行われます。
■iPad Pro 第2世代(2017年モデル) 以前の機種の場合
電源ボタンとホームボタンを同時に押して、しばらく待つと強制再起動が行われます。
■iPad Pro 第3世代(2018年モデル) 以前の機種の場合
音量ボタン(アップ)を押してすぐ放し、音量ボタン(ダウン)を押してすぐ放し、最後に電源ボタンを押して、しばらく待つと強制再起動が行われます。
再起動や強制再起動を行うことにより、起きている症状が改善する可能性もございますが、
どうしても改善しない場合は当店や正規店にご相談ください。
ちょっと内容としては少ないかもしれませんが、
お客様ご自身で困った際にできる対策を二点ほど纏めさせていただきました!
ご参考になれば幸いです。
けど、何かあった際は当店や正規店に駆け込んでいただいて、
修理をご依頼するのが一番です。
なお、正規店の場合は修理によりデータが初期化されてしまう可能性が非常に高いので、
もしデータのバックアップが取れないなどの状況であれば、当店をご利用ください。
基本的にデータの消失なく修理を行うことが可能です!!!
即日対応即日お渡しで基本的に対応しているのも魅力の一つなので、
データ消失なく、迅速に対応していただきたいのであれば、ぜひ当店にお越しくださいね(^^)
皆様のご来店心よりお待ちしております。