ゴーストタッチやタッチ暴走はお気をつけください
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TEL:090-6152-0475
アクセス
小田急線『経堂駅』 徒歩5分 路線
営業時間
電話番号090-6152-0475
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クイック経堂店です。
本日は祖師ヶ谷大蔵からご来店のお客様。
走行中のバイクからiPhoneを落としてしまい液晶がおかしくなり、タッチも効かない症状。
そして画面には「iPhoneは使用できません」の一言。
あー。。。なるほどですね。
触ってないのに画面が動いたりしてなかったですか?と聞いてみると
画面が勝手に動いて電源も切れなかったです。と・・・
やはりでしたか。
その症状ですが液晶にもダメージが入ると稀に出る「タッチ暴走」や「ゴーストタッチ」と呼ばれるものです。
触っていないのに画面が動いたり押してないパスコードが入力されたりと非常に厄介です。
今回はそんなゴーストタッチの影響でパスコードが勝手に押されてしまい使用不可になってしまった状態。
iPhoneのセキュリティ上、盗難などで第三者に使用されないための機能として、
パスコードを11回間違えるとiPhoneは完全にロックされます。
こればかりは修理店でもアップルでもどうにもできません。
引き続き端末を使用するには初期化しかないのです。
もちろん初期化なのでデータは全て消えます。
Oh…
幸いにも今回のお客様はiCloudに1週間前のバックアップデータがあったため復元する事ができました。
ですがバックアップを取っていないと…
まぁ、そのなんですか。いわゆる、ねぇ。
地獄というやつですよ。
じゃあ初期化して使えばいいんだろ、こんちきしょー。
となってもこれまた盗難などへの対策として初期化後に今までの使用者との紐付けを確認するため、
Apple IDとパスワードの入力が必要になります。
大体の方は覚えているんですが、最近だとすべて顔認証や指紋認証で済ませる方が多いので
ど忘れしてしまい思い出せない方も少なくありません。
さらにIDやパスワード類をメモアプリに保存している方も多いのですが、
今回の初期化に関してはそれも消えるので見ることが出来ません。
なのでやはり覚えられていない場合はご自宅にメモを保存してください。
今回のお客様もなんとか思い出して数回目のチャレンジでようやく認証されました。
こっちもハラハラでしたよ。
修理としましては液晶交換後に初期化をしてバックアップから復元。
トータル1時間30分くらいで終わりました。
しかし本当にバックアップがあって良かったです。
液晶の動作に不具合を感じたらスリープ状態のままお持込ください。
もし電源を切れるなら切ってしまったほうが更に安心です。
タッチ暴走にお気をつけを!
ご来店お待ちしております。
ゴーストタッチやタッチ暴走はお気をつけください
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★iPhoneでお困りのお客様★
店舗名 | iPhone修理クイック経堂店 |
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所在地 | 〒156-0052 東京都世田谷区経堂5丁目29−1(マップアプリで開く方はコチラ) |
最寄駅 | 小田急線経堂駅から徒歩5分 |
電話番号 | 090-6152-0475 |
営業時間 | 11:00〜20:00 |
定休日 | 水曜定休 |
HP | https://iphonequick.com/shop/kyodo(詳しくは店舗サイトをご覧ください) |
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〜主な修理内容〜
ガラスの修理、液晶の修理、タッチ不良の修理、フロントパネルの修理、バックライトの修理、
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