みなさまこんにちは！！
iPhone修理クイック横浜西口店でございます。
「iPhoneは使用できません」と画面上に表示されたことはありますか？？
この表示が出た場合は「パスコードロック」というものがかかってしまっています。
パスコードロックとは何？？
プライバシー保護のため、iPhoneの使用をパスワードで守っている状態で、
規定回数を超えて間違えたりした場合に起こります。
このようなロックがかかった症状を「パスコードロック」と言います。
パスコードが分からなくなってしまった時や
「iPhoneは使用できません iTunesに接続」と表示され
ロックがかかってしまった場合は初期化しないと（データを消さないと）使えるようになりません・・・
Appleに持っていこうが、契約されている電話会社に持っていこうが
修理店に持っていこうがロックを解除することは出来ません。
それはなぜか？
プライバシーの問題があるからです。
例えば・・・
自分のiPhoneをどこかになくしてしまいました。
それを誰かが拾って、パソコンにつないでロックを解除して中身を見てしまう・・・
なんてことが起こってしまったらセキュリティーの意味がないですよね。
プライバシーの為のパスコードです。
もしロックがかかってしまった場合は残念ですが初期化しないと使えるようになりません。
逆をいえば初期化してしまえばデータは消えますが使えるようにはなります。
一ヶ月に数人のお客様がこの状態で相談に来られるお客様いらっしゃいます。
通常使用していればこのようなことはないのですが、こんな事例が今までありました。
- 子どもに携帯を渡していたら知らない間にパスコードを変更していた
- 酔っぱらっている時にパスコードを変更していて酔いがさめたら分からなくなった
- 液晶が壊れているのに操作をしていたらパスコードが変わってしまっていた
- 他のパスコードと勘違いしていた
などです。
一番多いのは液晶が壊れてしまい画面が見えない状態で勝手に押されてしまっているパターンです。
知らない間に起こってしまっていると防ぎようがないですよね。
もしもこのような状態になっても困らないようにバックアップを
必ずとっておきましょう！！
データをバックアップさえ取っていれば、最悪の場合初期化しても
何も怖いものはありませんよね！！
あとはたまにいらっしゃる画面のパスコード６桁使っているお客様。
ご存知の通り、パスコードには４桁か６桁を選択できますよね！
この選択肢があることを知らないで、なぜか長くて覚えづらい
６桁のパスコードを使っている方もいらっしゃいます。
お客様に
「これはわざと６桁の設定にしているんですか？」
と質問すると、
「えっ？？これ以外に何かあるの？初めからこうなっていたと思うけど・・・」
と知らないで使っている方もいらっしゃいます。
機械に詳しくない方いらっしゃいますよね。
設定で４桁にできますので是非試してみてください。
もう一度言います！！
もしもiPhoneにロックがかかってしまうと初期化するしかありません！！
ので必ずバックアップはとっておきましょう！！
当店ではこのような状態になってしまった場合も、対応させていただきますので
お気軽にお問い合わせください！！
iPhone修理のクイック横浜西口店
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