パソコンが起動しない！自分でできる対処法と修理に出すタイミング

「昨日まで普通に使えていたのに、電源を入れても動かない…」
そんなとき、焦らず落ち着いて対処することが大切です。
この記事では、パソコンが起動しないときに自分で試せる簡単な対処法と、修理に出すべき判断ポイントをわかりやすく解説します。

よくある「起動しない」症状と原因

• 電源ランプが点かない → 電源ケーブルやACアダプターの故障
• ファンは回るが画面が真っ暗 → メモリ・マザーボードの不具合
• メーカーのロゴで止まる → ストレージ（HDD/SSD）の破損
• 青い画面（ブルースクリーン）が出る → システムエラー・Windowsの破損

このような症状の多くは、部品の経年劣化や内部のトラブルが原因です。無理に電源を入れ続けると、データが消える恐れもあります。

修理に出す前に試したい3つのこと

1. 電源ケーブルとコンセントを確認
   別の電源タップやコンセントで動くかを試してみましょう。
2. 周辺機器を外してみる
   USBメモリや外付けHDDが原因で起動しないことがあります。すべて外して電源を入れてみましょう。
3. セーフモードでの起動を試す
   電源投入直後に[F8]キーを連打して「セーフモード」を選択。起動できた場合はソフトウェアの問題です。

やってはいけないNG行動

• 強制シャットダウンを何度も繰り返す
• 内部を開けて部品を触る（静電気で故障のリスク）
• データ復旧ソフトを自己判断で使用する

これらを行うと、データ損失やさらなる破損を招くことがあります。大切な写真・仕事データがある場合は、早めに専門店へご相談ください。

パソコンシェルジュ大和店の修理対応

当店では、持ち込みでの店頭修理を専門に行っています。出張対応は行っておりませんが、その分、迅速かつ確実な診断と修理を店頭で実施しています。

• 電源が入らない・起動しない症状の診断
• SSD換装やOS再インストールなどの修復対応
• データ保護を重視した修理（初期化せず復旧を優先）
• 見積もり無料・納得いただいてから修理開始

大切なデータを守るために

「写真」「書類」「年賀状の住所録」など、個人ユーザーにとってもデータは大切な資産です。
起動しないトラブル時は、無理に再起動せず、電源を切って持ち込むのが安全です。

パソコンシェルジュ大和店では、状態を確認した上で、可能な限りデータを残したまま修理いたします。