おはようございます！
クイック目黒区自由が丘店です。
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本日は神奈川県川崎市綱島から
H.N 網島ではなく『綱島』だから 様 がご来店。
落下で液晶がおかしくなってタッチも効かないという症状でご来店
おっと・・・
iPhoneは使用できません
これを見た瞬間全てを察しました。
お客様に「触ってないのに画面が動いたりしていましたか？」と聞くと、
「・・・はい、何度か画面を付けると勝手にパスコードがパッパッパと押されてる反応をしてて...」
やはり...
液晶不良の際に稀に出る、修理業界ではあるあるの為
「タッチ暴走」や「ゴーストタッチ」と名称されております。
触っていないのに画面が動いたり押してないパスコードが入力されてしまったり。
その誤作動をiPhoneは「パスコードの誤入力」と認識してしまいます。
盗難などで第三者に使用されないための機能として、
パスコードを11回間違えるとiPhoneは完全にロックされます。
これは最悪な状態です。
画面割れを放っておくとなったりもしますし
こればかりは修理屋さん、キャリアショップやアップルでもどうにもできません。
引き続き端末を使用するには初期化しかありません。
ただ、初期化は自由が丘店は出来ますので
再度、利用することは可能です。
但し、工場出荷時の状態になるのでデータは全て消えます。
バックアップが無ければ若干悲しい状態になります。
今回の
H.N 網島ではなく『綱島』だから 様 は、
幸いiCloudにバックアップデータがあったのでiCloud分は復元する事に成功致しました。
逆にいえばバックアップを取っていないと...
終わりの始まりです。
また
これも盗難などへの対策として初期化後にApple IDとパスワードの入力を求められます。
これを稀に忘れてしまっている方がいらっしゃいます。
このパターンも厄介になります。
たまにこのIDとパスワードを端末のメモアプリに保存する方がいらっしゃいますが、
こういう時に何の意味も持ちません。
そうiPhoneの中が操作出来ないから・・・
覚えられていない場合は是非ご自宅にメモを保存してください。
今回のお客様もなんとか思い出して数回目のチャレンジでようやく認証されました。
液晶交換に初期化とバックアップから復元。
1時間半ほどでなんとか使用できる状態に戻りました！
本当に良かったです。
もし電源を切れるなら切ってしまったほうが更に安心です。
タッチ暴走にはくれぐれも注意が必要です！
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↑GoogleMapで場所をご案内できます
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住所
〒152-0035
東京都目黒区自由が丘1-28-8自由が丘デパート1階15号
電話番号
080-9195-1515
営業時間 年中無休
10：00～20：00
対応サービス
持ち込み修理 / 郵送修理
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アクセス
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近隣で徒歩の方（こんな時代だから健康的に）※100M/1分換算
東急東横線『自由が丘駅』から 徒歩30秒
東急目黒線『奥沢駅』から 徒歩7分
東急大井町線『緑ヶ丘駅』から 徒歩7分
東急大井町線『九品仏駅』から 徒歩9分
東急東横線『都立大学駅』から 徒歩14分
東急大井町線『尾山台駅』から 徒歩17分
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最近 尾山台、緑ヶ丘から緑道から歩きが本当に気持ちいい季節になってきました。
桜も見れておすすめです！
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皆様のご来店お待ちしております！
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＜下記にお住いの方々に多くご来店いただいております！＞
自由が丘はもちろんのこと
田園調布、奥沢、都立大学、九品仏の近隣から
渋谷,代官山,中目黒,祐天寺,学芸大学,多摩川,新丸子,武蔵小杉,元住吉,
日吉,綱島,大倉山,菊名,妙蓮寺,白楽,東白楽,反町,横浜
大井町,大岡山,緑が丘,戸越銀座,武蔵小山などなど
目黒区,渋谷区,世田谷区,品川区,大田区,横浜は川崎市の方！！
東急東横沿線・東急目黒沿線・東急大井町沿線の方！！
郵送修理もありますので、それ以外の日本津々浦々全国の方！
アップルストアより速い！安い！上手い！
iPhone8・iPhoneXの修理始めました！
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